Devuelve
Política de devoluciones y reembolsos
Devoluciones simplificadas para una experiencia sin estrés.
1. La garantía de felicidad de 30 días
Usted tiene 30 días naturales a partir de la fecha de entrega para devolver un artículo. Para poder optar a un reembolso completo, el artículo debe estar sin usar, en su embalaje original sin abrir y con todas las etiquetas originales.
Nuestro sencillo proceso en 4 pasos
Correo electrónico con su pedido #.
Reciba su RMA # y las instrucciones de devolución.
Envíe el artículo de vuelta utilizando un servicio con seguimiento.
Recupere su dinero en 5-10 días laborables.
2. Artículos dañados o defectuosos
Si su artículo llega roto, cubriremos 100% del envío de vuelta y proporcionaremos un reemplazo o un reembolso completo inmediatamente. Notifíquenoslo en un plazo de 48 horas de entrega con fotos de los daños.
3. Artículos no retornables
Algunos artículos no pueden devolverse por motivos de higiene o seguridad:
- Artículos personalizados o hechos a medida.
- Abre productos de belleza y cuidado de la piel.
- Artículos marcados como “Venta final” o “Liquidación”.
- Tarjetas regalo y descargas digitales.
4. Tramitación de reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos el estado de aprobación. Los reembolsos aprobados se aplicarán a su método de pago original en un plazo de 10 días laborables.
5. Contacto
Si tiene alguna duda sobre cómo devolver su artículo, póngase en contacto con nosotros en .